こんばんは。
接客業は奥深し・・・店長の藤田です。
まだまだ底知れぬ奥深さのある接客業を語る資格は微塵もないし、偉そうな事も言おうとは思いませんが『何だかなー(´・ω・`)』って思わず呟いてしまう事は度々あります。
ほぼ毎日、食後に訪問するコンビニの店員さん。
たくさんの店員さんがいるので接客しているのを観るのが面白いし、僕も勉強になってます。
そんな中、話すのが上手ではなくてもお客様を見ながら丁寧に一生懸命、接客している店員さんには非常に好感が持てます。
その正反対でお客様を見ずに驚くほど、淡々と話をする店員さんもいます。
先日、その店員さんがレジで接客していると『Tポインカードはよろしかったでしょうか？お印だけでよろしいでしょうか？』と毎度おなじみのセリフが・・・。
しかし！僕は気づきました！その男性のお客様はまさに昨日も僕の前に並んでいて同じ飲み物を注文してTポイントカードは結構です！と言っていて、袋には入れて下さい！って言ってた人でした(ﾟ∀ﾟ)
そして接客してるのは昨日と全く同じ店員さん・・・(ﾟ∀ﾟ)
その男性のお客様が下を向いて、苦笑いをしていたのを僕は見逃しませんでした。
そしてやっぱりその店員さんは全くお客様の顔を見ずにお馴染みのセリフを言ってました・・・。
『何だかなー(´・ω・`)』
先日、お客様からサービス券を戴いたのであまり行った事がないこちらのお店にも行って来ましたが店員さんによって全然、説明してくれる丁寧さが違ったのが『何だかなー』な出来事でした(´・ω・`)
しかし、コチラはとても美味しかったのでまたサービス券を戴いたら行きたいと思いまーす(●´ω｀●)
そんな僕こそが『何だかなー』でございます(´・ω・`)
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メガネの紫光
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